Términos y condiciones

1. Finalidad del Sitio

En el Sitio se presenta Casa d'Olivença, en Elvas: sus habitaciones, la azotea, los alrededores e información práctica para su estancia.

A través del Sitio puede enviar una solicitud de reserva y ponerse en contacto con nosotros. El Sitio no es una tienda en línea: en él no se procesan pagos ni se formalizan reservas de forma automática.

2. Solicitud de reserva, no reserva en firme

Lo que se envía a través del formulario de la página «Reservar» es una solicitud sin compromiso. Enviarla no le obliga a nada ni le da todavía derecho a una habitación.

La disponibilidad no se comprueba de forma automática. El contrato solo se entiende celebrado cuando confirmemos expresamente su solicitud por correo electrónico. Mientras no reciba esa confirmación, la habitación no estará reservada.

Las condiciones concretas de la estancia —el precio, la posible señal, las condiciones de cancelación y los horarios de entrada y salida— se le comunicarán en dicha confirmación. No forman parte de los presentes términos, que regulan exclusivamente el uso del Sitio.

3. Información sujeta a cambios

Ponemos el máximo cuidado en que la información del Sitio sea exacta y esté actualizada. Aun así, los datos relativos a las habitaciones, los servicios, los precios, la disponibilidad y la oferta pueden cambiar sin previo aviso.

Las fotografías y las descripciones procuran ser lo más fieles posible, pero tienen carácter orientativo: los colores, las dimensiones y la decoración pueden diferir de la realidad. Del contenido del Sitio no se deriva derecho alguno.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluidos los textos, las fotografías, los vídeos, el logotipo, la identidad visual y el diseño— está protegido por derechos de propiedad intelectual y su titularidad corresponde a Casa d'Olivença o a sus licenciantes.

Queda prohibido copiar, distribuir, modificar o explotar comercialmente dicho contenido sin nuestra autorización previa y por escrito.

5. Uso permitido

Usted se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley y a los presentes términos. En particular, no está permitido:

• ·alterar el funcionamiento del Sitio o eludir sus medidas de seguridad;
• ·extraer datos del Sitio por medios automatizados (scraping);
• ·hacer un uso indebido del formulario de reserva, por ejemplo, enviando solicitudes falsas o facilitando datos de terceros sin su consentimiento.

6. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible por mantener el Sitio disponible, actualizado y seguro, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni que esté libre de errores.

En la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables de los daños y perjuicios derivados del uso del Sitio, de su falta temporal de disponibilidad o de posibles inexactitudes en la información publicada. Esta limitación no será de aplicación en caso de dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni cuando una norma imperativa disponga otra cosa.

7. Enlaces a servicios de terceros

El Sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como Google Maps, WhatsApp y redes sociales. No tenemos control alguno sobre dichos servicios ni respondemos de su contenido, disponibilidad o funcionamiento.

El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

8. Privacidad y cookies

El uso del Sitio se rige, además, por nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies, en las que puede consultar qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos le asisten.

9. Reclamaciones y resolución de litigios

Si algo no ha estado a la altura de sus expectativas, le rogamos que se ponga primero en contacto con nosotros en casadeolivenca@outlook.com. Procuramos resolver cualquier reclamación de forma amistosa.

En nuestra condición de establecimiento turístico, disponemos del Livro de Reclamações Eletrónico (libro de reclamaciones electrónico), accesible en www.livroreclamacoes.pt.

Si no fuera posible llegar a un acuerdo, el consumidor podrá recurrir a la resolución alternativa de litigios ante el CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), de conformidad con la Lei n.º 144/2015.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio.

11. Ley aplicable y fuero competente

Los presentes términos se rigen por la legislación portuguesa.

Cualquier litigio relacionado con el uso del Sitio se someterá a los tribunales portugueses competentes, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que le permiten acudir a los tribunales de su propio domicilio dentro de la Unión Europea.