Algemene voorwaarden

1. Doel van de Site

De Site presenteert Casa d'Olivença in Elvas: de kamers, het dakterras, de omgeving en de praktische informatie rondom een verblijf.

Via de Site kunt u een reserveringsaanvraag indienen en contact met ons opnemen. De Site is geen webshop: er worden geen betalingen verwerkt en er komt via de Site geen automatische boeking tot stand.

2. Reserveringsaanvraag, geen bevestigde boeking

Het formulier op de pagina "Reserveren" is een vrijblijvende aanvraag. Het versturen ervan verplicht u tot niets en geeft u nog geen recht op een kamer.

De beschikbaarheid wordt niet automatisch gecontroleerd. Er komt pas een overeenkomst tot stand op het moment dat wij uw aanvraag uitdrukkelijk per e-mail bevestigen. Zolang die bevestiging uitblijft, is uw kamer niet gereserveerd.

De voorwaarden van het verblijf zelf — de prijs, een eventuele aanbetaling, de annuleringsvoorwaarden en de tijden voor check-in en check-out — worden bij die bevestiging meegedeeld. Zij maken geen deel uit van deze voorwaarden, die uitsluitend het gebruik van de Site regelen.

3. Informatie onder voorbehoud

Wij besteden veel zorg aan de juistheid en actualiteit van de informatie op de Site. Toch kunnen gegevens over de kamers, de voorzieningen, de prijzen, de beschikbaarheid en het aanbod wijzigen zonder voorafgaande aankondiging.

Foto's en beschrijvingen geven een zo getrouw mogelijk beeld, maar zijn indicatief: kleuren, afmetingen en inrichting kunnen in werkelijkheid afwijken. Aan de inhoud van de Site kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de Site — waaronder teksten, foto's, video's, het logo, de huisstijl en de vormgeving — is beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en behoort toe aan Casa d'Olivença of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, te verspreiden, te wijzigen of commercieel te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Toegestaan gebruik

U gebruikt de Site in overeenstemming met de wet en met deze voorwaarden. Het is in het bijzonder niet toegestaan om:

• ·de werking of de beveiliging van de Site te verstoren of te omzeilen;
• ·geautomatiseerd gegevens van de Site te verzamelen (scraping);
• ·het reserveringsformulier te misbruiken, bijvoorbeeld door valse aanvragen te versturen of de gegevens van anderen te gebruiken zonder hun toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de Site beschikbaar, actueel en veilig te houden, maar garanderen niet dat de Site ononderbroken of foutloos functioneert.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Site, uit de tijdelijke onbeschikbaarheid ervan of uit onjuistheden in de getoonde informatie. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, noch waar dwingend recht anders bepaalt.

7. Links naar diensten van derden

De Site bevat verwijzingen naar diensten van derden, zoals Google Maps, WhatsApp en sociale media. Wij hebben geen zeggenschap over die diensten en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid of werkwijze.

Op het gebruik van die diensten zijn hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen van toepassing.

8. Privacy en cookies

Op het gebruik van de Site zijn ons privacybeleid en ons cookiebeleid van toepassing. Daarin leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

9. Klachten en geschillenbeslechting

Bent u niet tevreden, laat het ons dan eerst weten via casadeolivenca@outlook.com. Wij proberen elke klacht in onderling overleg op te lossen.

Als toeristische accommodatie in Portugal beschikken wij over het elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações Eletrónico), bereikbaar via www.livroreclamacoes.pt.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u als consument een beroep doen op buitengerechtelijke geschillenbeslechting bij het CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), overeenkomstig de Portugese wet nr. 144/2015.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De actuele versie staat altijd op de Site, met bovenaan de datum van de laatste update. Wijzigingen gelden vanaf publicatie op de Site.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing.

Geschillen over het gebruik van de Site worden voorgelegd aan de bevoegde Portugese rechter, onverminderd de dwingende bepalingen van consumentenrecht die u het recht geven zich tot de rechter van uw eigen woonplaats binnen de Europese Unie te wenden.