Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zweck der Website

Die Website stellt die Casa d'Olivença in Elvas vor: die Zimmer, die Dachterrasse, die Umgebung sowie praktische Informationen rund um einen Aufenthalt.

Über die Website können Sie eine Reservierungsanfrage stellen und mit uns Kontakt aufnehmen. Die Website ist kein Onlineshop: Es werden keine Zahlungen abgewickelt, und über die Website kommt keine automatische Buchung zustande.

2. Reservierungsanfrage – keine bestätigte Buchung

Mit dem Formular auf der Seite „Buchen“ stellen Sie eine unverbindliche Anfrage. Das Absenden verpflichtet Sie zu nichts und begründet noch keinen Anspruch auf ein Zimmer.

Die Verfügbarkeit wird nicht automatisch geprüft. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Anfrage ausdrücklich per E-Mail bestätigen. Solange diese Bestätigung nicht vorliegt, ist kein Zimmer für Sie reserviert.

Die Konditionen des Aufenthalts selbst – der Preis, eine etwaige Anzahlung, die Stornierungsbedingungen sowie die Check-in- und Check-out-Zeiten – erhalten Sie zusammen mit dieser Bestätigung. Sie sind nicht Bestandteil dieser Bedingungen, die ausschließlich die Nutzung der Website regeln.

3. Informationen ohne Gewähr

Wir achten mit großer Sorgfalt darauf, dass die Informationen auf der Website richtig und aktuell sind. Dennoch können sich Angaben zu Zimmern, Ausstattung, Preisen, Verfügbarkeit und Angebot ohne vorherige Ankündigung ändern.

Fotos und Beschreibungen vermitteln einen möglichst getreuen Eindruck, sind jedoch unverbindlich: Farben, Maße und Einrichtung können in Wirklichkeit abweichen. Aus den Inhalten der Website können keine Ansprüche hergeleitet werden.

4. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website – darunter Texte, Fotos, Videos, das Logo, das Erscheinungsbild und die Gestaltung – sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und stehen der Casa d'Olivença oder deren Lizenzgebern zu.

Es ist nicht gestattet, diese Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern oder kommerziell zu nutzen.

5. Zulässige Nutzung

Die Website darf nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen genutzt werden. Insbesondere ist es nicht gestattet:

• ·den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen oder Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen;
• ·automatisiert Daten von der Website auszulesen (Scraping);
• ·das Reservierungsformular zu missbrauchen, etwa indem Sie falsche Anfragen senden oder Daten anderer Personen ohne deren Einwilligung verwenden.

6. Haftung

Wir bemühen uns, die Website verfügbar, aktuell und sicher zu halten, garantieren jedoch nicht, dass sie unterbrechungs- oder fehlerfrei funktioniert.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website, aus ihrer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit oder aus fehlerhaften Informationen auf der Website entstehen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits und auch nicht, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

7. Links zu Diensten Dritter

Die Website enthält Links zu Diensten Dritter wie Google Maps, WhatsApp und sozialen Medien. Wir haben keinen Einfluss auf diese Dienste und sind für deren Inhalte, Verfügbarkeit oder Funktionsweise nicht verantwortlich.

Für die Nutzung dieser Dienste gelten deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen.

8. Datenschutz und Cookies

Für die Nutzung der Website gelten unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie. Dort erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck wir das tun und welche Rechte Ihnen zustehen.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte zunächst unter casadeolivenca@outlook.com an uns. Wir bemühen uns, jede Beschwerde einvernehmlich zu klären.

Als touristischer Beherbergungsbetrieb in Portugal verfügen wir über das elektronische Beschwerdebuch (Livro de Reclamações Eletrónico), das unter www.livroreclamacoes.pt erreichbar ist.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie als Verbraucher nach dem portugiesischen Gesetz Lei n.º 144/2015 die außergerichtliche Streitbeilegung beim CNIACC (Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt) in Anspruch nehmen.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf der Website; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung auf der Website.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht.

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website werden vor dem zuständigen portugiesischen Gericht ausgetragen. Unberührt bleiben zwingende verbraucherrechtliche Vorschriften, nach denen Sie das Gericht an Ihrem Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union anrufen können.